안녕하세요 고객님 헬렌스타인 입니다
라벨 오류로 인해 불편을 드리고 고객님의 의문을 완벽하게 해결해 드리지 못한점 죄송합니다.
고객님께서 주문하신 상품이 싱글이라 연폭의제품의 아닌점을 생각하지못하고
퀸 이상의 제품에서 보이는 부분을 설명해 드린 부족함이 있었습니다.
해당 제품은 국내산 제품이나 인쇄가 잘못 된 제품이 부착 된것이 확인되어
제품의 원산지라는 민감한 부분이라 그대로 유통 할 수는 없어
일부 오류의 제품을 원래 원산지 표기가 된 스티커로 제작하여 오류 라벨에 부 착하여 고객님에게 보내진 내용입니다
중국산을 국내산으로 속이려 하는 업체라면 라벨 갈이로 진행하겠지만
저희는 국내생산 제품이 맞기에 스티커로 부착하는 방법을 사용하였습니다.
부족한 설명이나 믿어주십사 하는 부탁을 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요 금요일날 제조국을 속인거 같다는 글을 올린 구매자 입니다 .
답글 주신글을 어제 보았는데. 납득이 가질 않는 부분이 있어서 다시 요청드립니다.
단순히 중국원단은 통 원단이기 때문에 연폭선이 없고 한국 원다은 44" 원단이라 연폭선(이음선) 이 있기 때문에
한국꺼라고 말씀하시는데 제가 구입한 싱글 이불커버는 이음선이 없는 제품입니다.
그리고 제가 주변에 동대문 종합시장에서 원단 업을 하시는 분에게 자문을 구한결과 단순히 중국원단과 한국원단에 차이가
사이즈에 차이로 구분하긴 어렵다고 하는데요 . 중국에 남통이나 항주 근처 커차우 쪽에 원단 시장에도 얼마든지 44".66" 원단이
있다고 합니다.답변 주신것처럼 한국산과 중국산에 차이가 원단 사이즈로 구분짓기에는 너무 설명이 부족하지 않나요?
저는 단순히 기분좋게 구매하고 made in korea 라벨속에 made in china 본 라벨을 보고 말씀드린 내용인데
그것이 제품을 완성후 라벨을 중국라벨을 실수로 붙여서 한국거로 바꾸셨다고 하는게 납득이 안갑니다.
그렇게 말씀하신거면 한국 공장에서 중국라벨을 붙였다는 얘기인가요???..
어떻게 한국에서 생산을 하면서 중국라벨을 실수로 붙일수가 있을까요?????..
명확하게 다시한번 해명 부탁드립니다 .단순히 사이즈로 원산지를 설명하지 마시고 구입한 제품에 원단이 한국산이고 한국에서 제조했다는 증명을
해주십시요. 잘못을 시인하시면 될것을 이렇게 답변글을 보니 단순하지 않은 문제라 생각되 다시 글 올립니다.
** 아내가 그냥 쓰자고 하네요.. 앞으론 이런부분 가지고 신뢰를 꺠지 않았으면 좋겠네요
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.